من الإعجاب إلى الحجز ... كيف تؤثر المنصات في قرارات السفر؟

مقتطف إضافي من الخلاصة المتاحة عبر المصدر

قد تبدأ الرحلة المقبلة قبل وقت طويل من البحث عن تذاكر الطيران أو الفنادق. صورة ينشرها صديق من عطلته، أو فيديو لوجهة غير مألوفة يظهر أثناء تصفح مواقع التواصل، قد يكون كافيًا لإدخال مكان جديد إلى قائمة السفر. دراسة حديثة من جامعة جورجيا الأمريكية كشفت أن مواقع التواصل الاجتماعي لا تلهم المسافرين فحسب، بل يمكنها التأثير فعليًا في الأماكن التي يقررون السفر إليها.

تضمنت الدراسة التي نشرت في مجلة Current Issues in Tourism، ثلاث دراسات منفصلة شملت في مجموعها أكثر من 2000 مشارك من أربعة أجيال: جيل طفرة المواليد، وجيل إكس، وجيل الألفية،وجيل"زد".

خلص إلى الباحثون أن منشورات السفر على مواقع التواصل أثرت في خطط السفر لدى جميع الفئات العمرية التي شملتها الدراسة، لكن بدرجات متفاوتة.

وكان جيل الألفية الأكثر تأثرًا. إذ أظهر أفراده ميلًا أكبر إلى اعتبار الأشخاص الذين ينشرون عن رحلاتهم "رائعين" ويحظون بمكانة اجتماعية مميزة، كما ارتبط ذلك برغبتهم في زيارة الأماكن نفسها ومشاركة تجاربهم الخاصة على الإنترنت. في المقابل، بدا جيل طفرة المواليد أقل انجذابًا إلى هذا النوع من المحتوى وأقل اععتادا عليه عند اتخاذ قرارات السفر.

تستخدم الدراسة مفهوم "العائد الاجتماعي" (Social Return)، ويقصد به توقع الشخص الحصول على استجابة إيجابية من الآخرين عند نشر محتوى على مواقع التواصل، مثل الإعجابات والتعليقات والتفاعل.

وقالت الباحثة سابرينا رحمن، الباحثة الرئيسية في الدراسة، إن مستخدمي مواقع التواصل يتوقعون عادة ان يحظى المحتوى الذي ينشرونه بتفاعل إيجابي من أقرانهم.

وبحسب الدراسة، يمكن لهذا التصور أن يؤثر حتى في قرارات السفرنفسها: "هل أرغب في زيارة هذا المكان؟"، بل يمتد إلى سؤال آخر لا يقل أهمية: "كيف سيبدو وجودي هناك عندما أشاركه مع الآخرين؟".

To view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a …